國威電(diàn)話(huà)交換機WS824-10D

國威WS824-10D電(diàn)話(huà)交換機功能介紹

一、 國威10D采用全新的數(shù)字交換平台和(hé)八個(gè)出局方式
國威WS824(10)D采用全新的數(shù)字交換技(jì)術(shù)，通(tōng)話(huà)無阻塞，通(tōng)過多(duō)局向，可(kě)很(hěn)好的進行(xíng)組網（通(tōng)過中間(jiān)組件，如VOIP、光纖、2M等），多(duō)電(diàn)信運營商撥打選擇，使您的成本更節省。數(shù)字平台的建立，為(wèi)将來(lái)産品向IP融合（統一通(tōng)訊，VOIP）和(hé)多(duō)媒體(tǐ)小(xiǎo)型呼叫中心的演進奠定了基礎。

二、強大(dà)靈活的配置支持數(shù)字中繼2M（PRI）闆
國威WS824（10D）機型可(kě)以從基本的4外線16分機配置，靈活擴展到32外線或64分機。因此其具有(yǒu)極好的擴展性和(hé)容量适應能力。企業在初期可(kě)以買一套小(xiǎo)容量配置，随着企業的發展而逐步添加價格實惠的擴展闆，這樣既保護了設備的初期投資，又保證了通(tōng)訊系統随着企業成長的自動适應能力。

三、完美的終端兼容性及繼承性 
國威10D分機端口都能自動兼容專用話(huà)機或普通(tōng)話(huà)機，因此系統可(kě)以接多(duō)達52部專用話(huà)機，也可(kě)根據需要接随意數(shù)量的專用話(huà)機或普通(tōng)話(huà)機。系統兼容現行(xíng)的所有(yǒu)國威系列專用話(huà)機産品，完全繼承了現行(xíng)客戶群廣泛的國威産品的操作(zuò)功能、編程方式及使用習慣。

四、雙路智能電(diàn)腦(nǎo)話(huà)務員 
國威WS824-10D系統內(nèi)置雙路智能電(diàn)腦(nǎo)話(huà)務員，可(kě)以對多(duō)路外線同進打入進行(xíng)快捷、靈活地處理(lǐ)。錄制(zhì)內(nèi)容可(kě)以根據需求類似為(wèi)：1段，您好！歡迎緻電(diàn)XX公司，請(qǐng)撥分機号碼，産品咨詢請(qǐng)按1，業務洽談請(qǐng)按2，......，轉人(rén)工服務請(qǐng)撥0；2段，分機忙線中，請(qǐng)改撥其它分機号碼；3段，分機無人(rén)應答(dá)，請(qǐng)改撥其它分機号碼；4段，對不起，您撥的是空(kōng)号，請(qǐng)查正再撥；5段，您好！您的呼叫将被轉接......。6段，您好！現在是休息時(shí)間(jiān)......。錄音(yīn)方式可(kě)以是話(huà)機直錄或通(tōng)過外部設備（如PC等），錄制(zhì)總時(shí)長為(wèi)80秒(miǎo)。另外，用戶可(kě)以根據晝夜需求更改電(diàn)腦(nǎo)話(huà)務員接答(dá)模式。電(diàn)腦(nǎo)話(huà)務員不論在播放任何一段語音(yīn)時(shí)都可(kě)進行(xíng)搶撥分機号，大(dà)大(dà)節省外部呼入的接通(tōng)時(shí)間(jiān)。

五、專業級呼叫轉移至手機 
國威WS824（10D）可(kě)以根據應用情況将被叫分機設置轉移至手機。這樣可(kě)以為(wèi)每一分機用戶不會(huì)錯漏每一位重要客戶，方便分機遇忙、無人(rén)接或下班後客戶打入電(diàn)話(huà)時(shí)可(kě)以轉移，減少(shǎo)打入電(diàn)話(huà)丢失的現象。轉手機可(kě)選擇出局外線，降低(dī)成本，轉手機功能加入電(diàn)腦(nǎo)話(huà)務員對打入呼叫的溫馨提示，通(tōng)過增添語音(yīn)導航，讓打入呼叫者可(kě)以更方便快捷地找到被叫。大(dà)大(dà)增加客戶滿意度，是加強公司電(diàn)話(huà)通(tōng)訊的有(yǒu)效途徑。

六、性能的全面提升 
國威10D比現行(xíng)的模拟系統快得(de)多(duō)的專用話(huà)機顯示刷新速度，給使用者以靈敏新銳的感受。采用了雙路內(nèi)置80秒(miǎo)電(diàn)腦(nǎo)話(huà)務員，能以比普通(tōng)外置電(diàn)腦(nǎo)話(huà)務員快得(de)多(duō)的反映速度和(hé)靈敏度處理(lǐ)大(dà)密度的打入呼叫。而且可(kě)以通(tōng)過外部PC機進行(xíng)話(huà)務員錄音(yīn)，分機來(lái)電(diàn)轉發由原來(lái)的DTMF方式改用FSK制(zhì)式，轉發分機來(lái)電(diàn)比模拟系統快五倍以上(shàng)，而且更為(wèi)可(kě)靠，來(lái)電(diàn)話(huà)機的選擇範圍更廣闊，幾乎可(kě)以接入任何來(lái)電(diàn)顯示話(huà)機。更好的音(yīn)質效果，由于采用數(shù)字技(jì)術(shù)，減少(shǎo)了語音(yīn)在系統中傳輸的噪音(yīn)和(hé)衰減，而且外線增益采用了軟件控制(zhì)，因此無論是內(nèi)外線通(tōng)話(huà)，都具備更清晰、更少(shǎo)衰減的通(tōng)話(huà)品質。

七、單鍵尋呼導航 
國威WS824-10D創新的單号碼群呼功能。在電(diàn)腦(nǎo)話(huà)務員打入時(shí)，打入客戶可(kě)以在聽(tīng)到語音(yīn)提示如“歡迎緻電(diàn)XXX公司，請(qǐng)直接撥分機号，産品咨詢請(qǐng)撥1， 售後服務請(qǐng)撥2，發貨查詢請(qǐng)撥3， 人(rén)工服務請(qǐng)撥0”。通(tōng)過單号碼群呼技(jì)術(shù)，可(kě)以讓打入的呼叫對一群相關分機進行(xíng)群呼，循環呼叫，誰先空(kōng)閑誰先響鈴式呼叫。這尤其适應于面向大(dà)量直接客戶群的公司，通(tōng)過這樣的話(huà)務呼叫技(jì)術(shù)，能加快打入呼叫處理(lǐ)速度，均衡話(huà)務分配，減少(shǎo)呼叫丢失率，提高(gāo)客戶滿意度。

八、國威小(xiǎo)型呼叫中心軟件（免費贈送） 
随機免費贈送國威小(xiǎo)型呼叫中心軟件，該軟件是集系統計(jì)費、系統監控、系統設置及客戶信息記錄彈屏為(wèi)一體(tǐ)的多(duō)功能配套系統。讓客戶輕松管理(lǐ)電(diàn)話(huà)系統，提高(gāo)工作(zuò)效率，節省更多(duō)的人(rén)工成本，提高(gāo)客戶滿意度，特别适用于不同行(xíng)業的業務需求。