威譜電(diàn)話(huà)交換機TDMx2000E

産品名稱： 威譜E型數(shù)字電(diàn)話(huà)交換機
産品型号： TDMx-2000(E)型
産品容量： 4外線8分機,10個(gè)自由插槽96端口

威譜TDMx2000E産品介紹：

威譜TDMx2000E電(diàn)話(huà)交換機系列：

最大(dà)分機數(shù)：66
最大(dà)外線數(shù)：16
錄音(yīn)端口數(shù)：16
會(huì)議端口數(shù)：80
最大(dà)會(huì)議組數(shù)：16
電(diàn)腦(nǎo)話(huà)務員通(tōng)道(dào)數(shù)：12
支持服務器(qì)版錄音(yīn)軟件
支持CTI接口

錄音(yīn)功能
威譜TDMx2000E電(diàn)話(huà)交換機，內(nèi)置16路數(shù)字錄音(yīn)功能，隻需把錄音(yīn)軟件安裝到可(kě)連接到公司局域網的任何一台PC即可(kě)。系統自動接入到交換機進行(xíng)錄音(yīn)。
錄音(yīn)系統使用錄音(yīn)用PC或服務器(qì)的硬盤保存錄音(yīn)數(shù)據，錄音(yīn)時(shí)間(jiān)更長， 100G硬盤可(kě)以錄音(yīn)4000個(gè)小(xiǎo)時(shí)；可(kě)以查詢通(tōng)話(huà)時(shí)間(jiān)、通(tōng)話(huà)時(shí)長、來(lái)電(diàn)／去電(diàn)、有(yǒu)無通(tōng)話(huà)、外線電(diàn)話(huà)号碼、內(nèi)線電(diàn)話(huà)号碼。在電(diàn)話(huà)被轉移時(shí)，還(hái)可(kě)以顯示電(diàn)話(huà)轉移方和(hé)被轉移方的電(diàn)話(huà)号碼。

語音(yīn)導航（IVR）功能：
威譜TDMX2000E交換機的電(diàn)腦(nǎo)話(huà)務員具備語音(yīn)導航功能，通(tōng)過語音(yīn)導航，可(kě)把電(diàn)話(huà)轉接到制(zhì)定的分機，語音(yīn)引導可(kě)以是單級導航，也可(kě)以是多(duō)級導航。最大(dà)的級數(shù)可(kě)以達到16級。總語音(yīn)提示時(shí)長為(wèi)120秒(miǎo)。通(tōng)過語音(yīn)引導，可(kě)以引導客戶進行(xíng)電(diàn)話(huà)轉移，也可(kě)以進行(xíng)信息查詢。
語音(yīn)導航采用多(duō)級菜單的結構，最大(dà)可(kě)以設定16級，每級菜單可(kě)以設定10個(gè)選項分别對應10個(gè)轉移電(diàn)話(huà)或信息查詢項目，在一層菜單中，可(kě)以同時(shí)存在信息查詢項目和(hé)電(diàn)話(huà)轉接項目。 整合應用為(wèi)用戶帶來(lái)最大(dà)價值！

威譜TDMX2000E程控交換機與衆不同的全數(shù)字新功能

簡單易用
傻瓜式的裝機功能、普通(tōng)分機自查本機号碼，令裝機、查線變得(de)簡單明(míng)了。
全中文界面，清晰易懂； EXCEL文檔存儲資料，查找無憂；鼠标撥号，輕松快捷。

自查分機号
普通(tōng)來(lái)電(diàn)顯示分機可(kě)以随時(shí)自查本機分機号碼。

全中文來(lái)電(diàn)顯示
有(yǒu)來(lái)電(diàn)時(shí)，在來(lái)電(diàn)顯示電(diàn)話(huà)上(shàng)顯示來(lái)電(diàn)号碼；同時(shí)在電(diàn)腦(nǎo)的右下角彈出一個(gè)框框，顯示來(lái)電(diàn)人(rén)的号碼、姓名和(hé)單位。

不會(huì)錯過任何來(lái)電(diàn)
如果您分機正在通(tōng)話(huà)中，又有(yǒu)來(lái)電(diàn)找您。。。
這個(gè)時(shí)候在電(diàn)腦(nǎo)的右下角彈出一個(gè)忙時(shí)提示框框，顯示來(lái)電(diàn)人(rén)的号碼、姓名和(hé)單位。

分機離位轉移，離位關閉功能
分機好像手機一樣，可(kě)以随時(shí)關機，防止外人(rén)翻查來(lái)電(diàn)、去電(diàn)的中文信息。
當用戶離開(kāi)坐(zuò)席時(shí)，可(kě)把電(diàn)話(huà)前轉到指定的分機，退出網絡電(diàn)話(huà)界面。此時(shí)被存儲的電(diàn)話(huà)和(hé)客戶資料包括：電(diàn)話(huà)本，已接電(diàn)話(huà)、已撥電(diàn)話(huà)、未接電(diàn)話(huà)、客戶記錄等所有(yǒu)資料将不可(kě)訪問，回到坐(zuò)席重新登陸後可(kě)繼續使用。

圖形化操作(zuò)界面
登錄網絡電(diàn)話(huà)，PC屏幕出現圖形界面作(zuò)為(wèi)話(huà)務台操作(zuò)。界面顯示通(tōng)話(huà)用戶信息、維護用戶信息、用戶信息查詢等，包括姓名、電(diàn)話(huà)、手機、單位、地址、郵箱等客戶資料；并有(yǒu)已接電(diàn)話(huà)、已撥電(diàn)話(huà)、未接電(diàn)話(huà)等資料查詢功能；設有(yǒu)撥号框或直接點擊電(diàn)話(huà)欄撥号；鼠标點擊實現會(huì)議、轉移、保持、取消等功能；數(shù)據庫存儲資料可(kě)歸類排列查詢。
将傳統電(diàn)話(huà)、電(diàn)子郵件、因特網、數(shù)據儲存等媒體(tǐ)集成在一起。

界面上(shàng)直接發郵件，上(shàng)客戶網站(zhàn)。
登錄網絡電(diàn)話(huà)，鼠标點擊客戶郵箱，直接給客戶發郵件。電(diàn)擊客戶網站(zhàn)，就可(kě)以打開(kāi)浏覽。

網絡話(huà)務台
為(wèi)了降低(dī)用戶投資，可(kě)以不必購置專用的話(huà)務台。通(tōng)過數(shù)字用戶适配器(qì)，在 PC 或 NOTEBOOK 上(shàng)實現圖形化話(huà)務台功能。可(kě)同時(shí)監視(shì) 8 個(gè)來(lái)話(huà)，同時(shí)實現主叫顯示和(hé)來(lái)話(huà)轉移等話(huà)務功能。
威譜TDMx2000集團電(diàn)話(huà)系統與微機互聯，實現全中文的PC話(huà)務台，替代以往的按鍵式話(huà)務台。連接局域網，可(kě)實現網絡內(nèi)任意PC作(zuò)為(wèi)話(huà)務台坐(zuò)席。

秘書(shū)功能
經理(lǐ)接電(diàn)話(huà)需要秘書(shū)轉接和(hé)記錄時(shí)，可(kě)使用秘書(shū)功能實現監聽(tīng)記錄、轉話(huà)、轉接、多(duō)方通(tōng)話(huà)等功能，并在圖形界面備注框內(nèi)記錄談話(huà)資料。
在啓用轉話(huà)功能時(shí)，呼叫用戶聽(tīng)不到經理(lǐ)的講話(huà)，秘書(shū)可(kě)以聽(tīng)見呼叫用戶和(hé)經理(lǐ)的講話(huà)，經理(lǐ)可(kě)以聽(tīng)見秘書(shū)和(hé)呼叫用戶的講話(huà)。
在啓用記錄功能時(shí)，呼叫用戶聽(tīng)不到秘書(shū)的講話(huà)，秘書(shū)可(kě)以聽(tīng)見呼叫用戶和(hé)經理(lǐ)的講話(huà)，經理(lǐ)可(kě)以聽(tīng)見秘書(shū)和(hé)呼叫用戶的講話(huà)。

通(tōng)訊錄資料存儲
通(tōng)訊錄的客戶資料可(kě)以使用粘貼和(hé)拷貝等快捷方式進行(xíng)資料整理(lǐ)，在網絡版的通(tōng)訊錄還(hái)可(kě)以通(tōng)過網絡服務器(qì)進行(xíng)資料共享、保存和(hé)備份。

鼠标撥号
登錄Netphone網絡電(diàn)話(huà)界面後，PC屏幕出現Netphone圖形界面。設有(yǒu)撥号框或直接點擊電(diàn)話(huà)欄撥号；或查找數(shù)據庫電(diàn)話(huà)資料直接鼠标點擊，真正一點即通(tōng)，快捷方便。

下載彩鈴及彩鈴音(yīn)樂保持
可(kě)以在互聯網上(shàng)下載音(yīn)樂或自錄廣告語作(zuò)為(wèi)電(diàn)話(huà)響鈴音(yīn)樂，同時(shí)也作(zuò)為(wèi)背景保持音(yīn)樂。随心所欲，充分體(tǐ)現個(gè)性化，突顯公司形象。

全數(shù)字交換，無阻塞。
全部外線、內(nèi)線一齊打電(diàn)話(huà)、通(tōng)話(huà)和(hé)舉行(xíng)會(huì)議都可(kě)以。

定向分組功能
外線可(kě)以分雙向、打入、打出三種不同模式；可(kě)以經電(diàn)腦(nǎo)話(huà)務員轉接、人(rén)工轉接或直接響鈴；部分外線、內(nèi)線組成區(qū)域小(xiǎo)組，各自為(wèi)政，互不幹擾。

不限人(rén)數(shù)會(huì)議電(diàn)話(huà)
TDMx2000超強會(huì)議功能，簡單易用，支持異化會(huì)議方式，可(kě)以按需要實現分級和(hé)分組會(huì)議；會(huì)議用戶數(shù)不受限制(zhì)，單組可(kě)支持最大(dà) 80 方會(huì)議。

1024個(gè)随身密碼
威譜TDMx2000交換機系統可(kě)以設定 1024 個(gè)随身密碼，通(tōng)過随身密碼，用戶可(kě)以把任意分機提高(gāo)到指定的級别撥打電(diàn)話(huà)。

32級權限設置
用戶分機等級可(kě)以分得(de)很(hěn)細，有(yǒu) 32 個(gè)級别。各分機可(kě)以限制(zhì)或不限制(zhì)某個(gè)高(gāo)收費的聲訊台和(hé)普通(tōng)特服号。

虛拟小(xiǎo)交換機功能
由于有(yǒu)32級等級的細分，幾個(gè)不同的部門(mén)或公司可(kě)以共用一套威譜TDMx-2000設備。劃分清晰，互不幹擾。

無憂備份功能
各坐(zuò)席用戶除了可(kě)以獨立備份客戶資料，還(hái)可(kě)以通(tōng)過網絡版的網絡服務器(qì)進行(xíng)保密性安全雙備份，免去了客戶資料丢失的可(kě)能，方便公司統一管理(lǐ)用戶數(shù)據。

數(shù)據庫功能
客戶數(shù)據通(tōng)過數(shù)據庫進行(xíng)管理(lǐ)，并可(kě)以通(tōng)過數(shù)據庫與第三方軟件進行(xíng)接口，實現客戶資料、內(nèi)部數(shù)據和(hé)處理(lǐ)流程實現共享和(hé)戶動。

內(nèi)置12路電(diàn)腦(nǎo)話(huà)務員
威譜TDMX2000E标準配置內(nèi)置12路電(diàn)腦(nǎo)話(huà)務員，可(kě)設置大(dà)于5錄音(yīn)段。可(kě)實現不同時(shí)段問候語、請(qǐng)稍後、分機忙音(yīn)通(tōng)知、分機沒人(rén)接、分機空(kōng)号等語音(yīn)提示。當分機忙時(shí)，如用戶已經登陸網絡電(diàn)話(huà)，主叫号碼自動在網絡電(diàn)話(huà)客戶端進行(xíng)提示。